广大居民朋友、各物业服务企业：

　　为进一步畅通物业服务诉求渠道，及时受理和妥善解决中宁县居民在物业管理、公共收益、小区物业服务过程中遇到的各类问题，持续提升住宅小区物业服务质量与管理水平，切实保障广大业主合法权益。中宁县住房和城乡建设局开通物业服务投诉专线热线。现将有关事项公告如下：

　　一、热线号码

　　物业服务投诉热线：0955-5035813

　　二、受理范围

　　1.物业服务企业服务质量、小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备运维等服务类相关投诉。

　　2.物业收费、停车管理、装修管理等问题咨询与诉求。

　　3.小区公共收益收入、支出、公示等情况的相关投诉。

　　4.其他属于住建部门监管职责范围内的物业管理相关意见、建议。

　　三、受理时间及流程

　　（一）受理时间：夏季工作日上午8:30—12:00，下午14:30—18:30；冬季工作日上午8:30—12:00，下午14:00—18:00，法定节假日除外。

　　（二）办理流程：群众来电登记诉求信息后，我局分类派发工单，督促物业企业限期核查处置并反馈结果。请致电群众如实反映情况，清晰告知小区、楼栋房号、诉求内容及联系方式，便于核实回访。

　　欢迎广大居民群众拨打热线反馈物业相关问题，共同参与小区治理，共建整洁安全、宜居有序的居住环境。

　　特此公告。

　　中宁县住房和城乡建设局

　　2026年10月25日